1. Принятие условий
Настоящие Условия использования («Условия») представляют собой юридически обязательное соглашение между вами («Пользователь») и компанией Soreva LLC («Soreva», «мы», «нас», «наш»), зарегистрированной по адресу 1700 Broadway, New York, NY 10019, USA.
Используя сайт soreva.com, мобильные приложения Soreva или любые сопутствующие сервисы (далее совместно — «Сервис»), вы подтверждаете, что:
- достигли возраста 16 лет или старше;
- прочитали, поняли и принимаете настоящие Условия в полном объёме;
- обладаете дееспособностью, достаточной для заключения обязательного соглашения.
Если вы используете Soreva от имени организации, вы дополнительно подтверждаете, что уполномочены принимать настоящие Условия от имени этой организации.
2. Описание сервиса
Soreva — это информационно-образовательная платформа, специализирующаяся на курсах и аналитических материалах в области искусственного интеллекта, машинного обучения и смежных технологий. В рамках Сервиса мы предоставляем:
- Структурированные онлайн-курсы в текстовом и видеоформате по тематике ИИ и ML.
- Аналитические статьи, обзоры инструментов и практические руководства в нашем блоге.
- Практические задания, примеры кода и проекты для закрепления знаний.
- Тестирование знаний и цифровые сертификаты об окончании курсов.
- Email-рассылку с дайджестом актуальных материалов по ИИ.
- Форму обратной связи и поддержку пользователей по электронной почте.
Soreva предоставляет образовательный и информационно-аналитический контент исключительно в общеобразовательных целях. Мы не гарантируем трудоустройство, карьерный рост или конкретные финансовые результаты по итогам прохождения наших курсов.
3. Учётные записи пользователей
3.1 Регистрация
Для доступа к платным курсам и ряду функций платформы требуется создание учётной записи. При регистрации вы обязуетесь предоставить точные, актуальные и полные данные о себе и своевременно их обновлять.
3.2 Безопасность учётной записи
Вы несёте единоличную ответственность за:
- сохранение конфиденциальности своих учётных данных (логина и пароля);
- все действия, совершённые под вашей учётной записью;
- незамедлительное уведомление Soreva о любом несанкционированном использовании вашей учётной записи по адресу security@soreva.com.
Soreva не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие несанкционированного использования вашей учётной записи из-за ненадлежащего обеспечения безопасности учётных данных.
3.3 Одна учётная запись — один пользователь
Каждая учётная запись предназначена для использования одним физическим лицом. Передача учётных данных третьим лицам, совместное использование учётных записей («sharing»), а также создание нескольких учётных записей одним лицом для обхода ограничений платформы запрещены и могут повлечь блокировку аккаунтов.
4. Правила использования
Используя Soreva, вы соглашаетесь не предпринимать следующих действий:
- Копировать, распространять, воспроизводить или публично демонстрировать учебные материалы Soreva без письменного разрешения.
- Продавать, перепродавать или сублицензировать доступ к курсам третьим лицам.
- Использовать автоматизированные инструменты (боты, скрипты, краулеры) для систематического сбора контента платформы.
- Загружать на платформу вредоносный код, вирусы или иное программное обеспечение, способное нарушить работу сервиса.
- Предпринимать попытки несанкционированного доступа к системам, базам данных или учётным записям других пользователей Soreva.
- Публиковать в формах обратной связи или комментариях контент, содержащий ненормативную лексику, угрозы, дискриминационные высказывания или нарушающий права третьих лиц.
- Выдавать себя за другого пользователя, сотрудника Soreva или иное лицо.
- Использовать Сервис способами, нарушающими применимое законодательство США или международные нормы.
Нарушение настоящих правил является основанием для немедленного прекращения доступа к Сервису без возврата средств.
5. Интеллектуальная собственность
5.1 Права Soreva
Все материалы, размещённые на платформе Soreva, — текстовые, видео-, графические и программные компоненты, дизайн сайта, торговые марки, логотипы и фирменные наименования — являются исключительной собственностью Soreva LLC или её лицензиаров и защищены законодательством США об авторском праве, торговых марках и иными применимыми нормами.
Торговая марка «Soreva» и логотип платформы не могут быть использованы без письменного согласия Soreva LLC в рекламных, информационных или иных коммерческих целях.
5.2 Лицензия пользователя
Приобретая курс или оформляя подписку, вы получаете ограниченную, персональную, непередаваемую, не подлежащую сублицензированию лицензию на:
- Просмотр учебных материалов в личных, некоммерческих образовательных целях.
- Загрузку и локальное хранение материалов, явно отмеченных как доступные для скачивания.
- Использование предоставленных примеров кода в собственных проектах (с указанием источника).
Любое использование за пределами данной лицензии требует письменного разрешения Soreva.
6. Платежи и подписки
6.1 Цены и тарифы
Актуальные цены на курсы и подписки указаны на соответствующих страницах сайта soreva.com. Все цены указаны в долларах США (USD) и не включают применимые налоги, если иное не указано явно. Soreva вправе изменять цены с предварительным уведомлением не менее чем за 30 дней.
6.2 Обработка платежей
Платёжные операции осуществляются через защищённую платформу Stripe, Inc. Soreva не хранит данные платёжных карт пользователей. Все транзакции шифруются по стандарту TLS 1.3. Используя платёжную форму, вы также соглашаетесь с условиями использования Stripe.
6.3 Подписки
Периодические подписки автоматически продлеваются в конце расчётного периода (ежемесячно или ежегодно). Вы можете отменить подписку в любой момент через раздел «Настройки» вашего аккаунта или, направив запрос на billing@soreva.com не позднее чем за 24 часа до даты следующего платежа. Отмена вступает в силу по истечении оплаченного периода.
6.4 Налоги
Пользователи из штата Нью-Йорк могут облагаться налогом с продаж на цифровые образовательные услуги. Соответствующий налог будет автоматически добавлен к стоимости при оформлении заказа в соответствии с действующим законодательством.
7. Политика возврата средств
Soreva предлагает следующие условия возврата:
- 14-дневная гарантия: если вы приобрели курс и прошли менее 20% его содержимого, вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней с момента покупки, направив письмо на support@soreva.com с указанием названия курса и причины.
- Исключения: возврат не применяется к курсам, пройденным более чем на 20%, к загруженным материалам, к подарочным картам и к подпискам, отменённым после даты автоматического продления.
- Сроки зачисления: возвращённые средства поступают на банковский счёт или карту в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.
В случае технических сбоев по вине Soreva, приведших к потере доступа к оплаченным материалам на срок свыше 72 часов, мы предложим пропорциональную компенсацию или продление подписки.
8. Пользовательский контент
Если вы публикуете отзывы, комментарии, вопросы в форумах или иной контент через интерфейсы Soreva, вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную, глобальную лицензию на использование, воспроизведение и отображение такого контента в рамках Сервиса.
Вы несёте единоличную ответственность за публикуемый вами контент и подтверждаете, что он не нарушает права третьих лиц, не содержит незаконных материалов и не вводит других пользователей в заблуждение.
Soreva оставляет за собой право удалять любой контент, нарушающий настоящие Условия или применимое законодательство, без предварительного уведомления.
9. Сертификаты об окончании
По завершении курса и успешном прохождении итоговой аттестации вам выдаётся цифровой сертификат Soreva. Относительно сертификатов необходимо учитывать следующее:
- Сертификаты подтверждают факт прохождения конкретного курса на платформе Soreva, но не являются государственными дипломами или академическими степенями.
- Soreva не несёт ответственности за то, как работодатели или иные организации оценивают или признают наши сертификаты.
- В случае обнаружения мошенничества при прохождении курса (использование сторонних лиц, нечестные ответы на тесты) сертификат будет аннулирован без возврата средств.
- Сертификаты хранятся в вашем аккаунте бессрочно и доступны для скачивания в форматах PDF и PNG.
10. Отказ от гарантий
Soreva предоставляет Сервис «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая (но не ограничиваясь) гарантиями товарной пригодности, соответствия определённым целям, точности контента и бесперебойности работы.
Хотя мы прилагаем все усилия для поддержания высокого качества материалов и стабильности платформы, мы не гарантируем:
- Непрерывную или безошибочную работу Сервиса в любое время.
- Полную актуальность всех материалов в быстро меняющейся области ИИ на дату вашего обращения.
- Что курсы Soreva подготовят вас к сдаче конкретных профессиональных экзаменов или сертификаций третьих сторон.
- Конкретные карьерные или финансовые результаты после прохождения наших программ.
11. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, Soreva LLC, её директора, сотрудники, партнёры и поставщики не несут ответственности за:
- Косвенные, случайные, специальные, штрафные или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации.
- Перебои в работе Сервиса вследствие обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля (форс-мажор, сбои провайдеров, кибератаки третьих лиц).
- Решения, принятые вами на основе информации, полученной из материалов платформы.
Совокупная ответственность Soreva перед вами по любому требованию, вытекающему из использования Сервиса, не может превышать суммы, фактически уплаченной вами Soreva за предшествующие 12 месяцев до возникновения претензии, или 100 долларов США — в зависимости от того, какая сумма больше.
12. Возмещение ущерба
Вы соглашаетесь защищать, освобождать от ответственности и возмещать убытки Soreva LLC, её аффилированным лицам, директорам, сотрудникам и агентам в отношении любых претензий, обязательств, убытков, издержек и расходов (включая разумные судебные расходы), возникших вследствие:
- нарушения вами настоящих Условий;
- нарушения вами прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности;
- контента, опубликованного вами через интерфейсы платформы;
- незаконного или недобросовестного использования вами Сервиса.
13. Прекращение доступа
Soreva вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису без предварительного уведомления в следующих случаях:
- Нарушение пользователем любого из настоящих Условий.
- Неоднократные жалобы со стороны других пользователей на поведение данного аккаунта.
- Обнаружение мошеннических действий, связанных с учётной записью или платёжными операциями.
- Требование уполномоченных государственных органов.
Вы также вправе удалить свою учётную запись в любое время через раздел «Настройки» или направив запрос на support@soreva.com. При удалении аккаунта ваши данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Оплаченные подписки при удалении аккаунта по собственной инициативе возврату не подлежат, если не применяется 14-дневная гарантия возврата.
14. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Условия регулируются законодательством штата Нью-Йорк, США, без учёта коллизионных норм. Стороны соглашаются, что все споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с использованием Сервиса, подлежат рассмотрению в судах штата Нью-Йорк или в федеральных судах Южного округа Нью-Йорка.
Досудебное урегулирование: прежде чем обратиться в суд, стороны обязуются в течение 60 дней предпринять добросовестные усилия для урегулирования спора путём переговоров. Для этого направьте описание претензии на legal@soreva.com.
Отказ от коллективных исков: в максимальной степени, допустимой законодательством, вы соглашаетесь предъявлять любые претензии к Soreva исключительно в индивидуальном порядке, а не в качестве истца или члена группы в рамках коллективного или представительского иска.
15. Изменения условий
Soreva оставляет за собой право в любое время обновлять настоящие Условия использования. О существенных изменениях мы уведомим вас не менее чем за 14 дней до их вступления в силу — посредством публикации уведомления на сайте и/или email-рассылки зарегистрированным пользователям. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий.
Рекомендуем периодически проверять актуальную версию Условий, доступную по адресу soreva.com/terms.html.
16. Контакты
По вопросам, связанным с настоящими Условиями использования, обращайтесь: